Costco es una de las cadenas de supermercado más importantes por lo que se dio a conocer el cierre de su año fiscal 2025. Los resultados han sido alentadores ya que se ha demostrado que la membresía es fuerte y que es impulsado por la apertura de nuevas tiendas a nivel global, innovaciones digitales y beneficios exclusivos que han elevado la lealtad de sus clientes.
El presidente y director ejecutivo Ron Vachris destacó que la introducción de horarios especiales para socios ejecutivos —incluyendo acceso matutino desde junio y una hora adicional los sábados en Estados Unidos.— generó un aumento aproximado del 1 por ciento en las ventas semanales.
¿Cuál es el motivo de que Costco incremente sus ventas?
Tenemos que mencionar que en el último trimestre, Costco inauguró unos 10 almacenes de los cuales uno está en Suecia y otro en Corea. También a largo del año fiscal sumó 27 almacenes (24 nuevas ubicaciones netas), alcanzando un total de 914 puntos de venta en el mundo. La empresa proyecta abrir 35 más en 2026, con énfasis en Norteamérica y Asia.Noticias Relacionadas
De esta manera los resultados han sido positivos ya que las ventas netas trimestrales crecieron 8 por ciento hasta 84 mil 400 millones de dólares, y las anuales subieron 8.1 por ciento a 269 mil 900 millones de dólares. A nivel de membresías, Costco ya suma 81 millones de socios de pago, un incremento de 6.3 por ciento frente al año pasado.
No podemos dejar de mencionar que el principal impulsor es su base de socios cuya fidelidad depende de promociones o programas de puntos. Así es que el sistema de membresía es el centro del negocio.
Los consumidores, al pagar por una membresía, generan lo que en economía del comportamiento se conoce como un “efecto de compromiso”: al haber hecho un desembolso inicial, sienten la necesidad de maximizar el valor de esa inversión, comprando con más frecuencia y mayor volumen.
Por último tenemos que mencionar que Costco tiene precios competitivos y venta en volumen, pero también su éxito se basa en la capacidad de adaptar su propuesta de valor a nuevos hábitos de consumo. La introducción de horarios extendidos y beneficios digitales como créditos con Instacart son parte de una estrategia.
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